LEGAL REFERENCE

Memahami Perjanjian Akun Kami Bersama Anda

Kami telah menyusun panduan lengkap tentang cara akun anda berfungsi, bagaimana kami menangani deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta hak anda sebagai...

Kebijakan Akun & KeamananPenarikan Duit & Kejelasan WaktuPembayaran Lokal MalaysiaSokongan & Hubungi Kami
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Memahami Perjanjian Akun Kami Bersama Anda

Kebijakan Dasar yang Mengatur Permainan Anda

asia bookie beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Akun anda adalah milik anda secara eksklusif—hanya anda yang boleh mengaksesnya dengan nama pengguna dan kata laluan anda. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan melalui e-mel atau sokongan. Semua dana yang anda deposit kekal sebagai milik anda sehingga anda memilih untuk bermain atau menarik. Kami menyimpan

rekod semua transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta setiap penarikan yang anda minta. Jika anda ingin menutup akun atau mengubah terma akun anda, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan itu dengan segera.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Sokongan Terma Kami

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang syarat dan ketentuan kami atau ingin memahami bagaimana mereka mempengaruhi akun anda, pasukan sokongan kami siap membantu. Kami tersedia melalui beberapa...

Sembang Langsung 24/7 Tanyakan sebarang pertanyaan terma secara terus-terus melalui sembang dalam talian kami. Waktu respons purata...
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terma anda ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan balas dalam...
Pusat Bantuan Jelajahi bahagian bantuan kami yang mengandungi jawapan kepada pertanyaan umum tentang syarat akun, penarikan...
KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menangani Maklumat & Privasi Akun

Data akun anda—nama, alamat e-mel, maklumat pembayaran dan sejarah permainan—disimpan dengan penyulitan gred bank. Kami tidak akan pernah menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Anda boleh...

Penyulitan & Perlindungan Data

Semua maklumat akun anda dihantar melalui sambungan tersulit SSL. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang yang tidak boleh dibalikkan, bermakna malah pasukan kami tidak dapat melihatnya.

Tiada Berkongsi Pihak Ketiga

Kami tidak menjual senarai e-mel atau data permainan anda. Data hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Akses & Minta Data Anda

Minta salinan semua data peribadi kami yang ada tentang anda dalam format yang mudah dibaca. Hubungi sokongan untuk memulai proses—kami akan hantar dalam tempoh 30 hari.

Padamkan atau Ubah

Ingin menghapus akun anda sepenuhnya? Kami boleh memadamkan semua rekod peribadi anda sambil mengekalkan rekod transaksi yang diperlukan oleh undang-undang untuk audit.

Tetapan Kuki & Pelacakan

Kami menggunakan kuki untuk ingat tetapan anda dan keselamatan akun. Anda boleh menolak kuki bukan penting dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan privasi atau ingin mengisi aduan formal, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan kami.

Pertanyaan Sering Ditanya Tentang Syarat & Ketentuan

Ya, anda boleh menutup akun anda kapan saja dengan menghubungi sokongan kami. Kami akan memproses permintaan penutupan dalam 24 jam. Sebarang dana yang tinggal di akun anda akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi senarai e-mel kami kepada pihak ketiga. Anda hanya akan menerima komunikasi dari asia bookie tentang akun anda, kecuali jika anda telah memilih untuk menerima pembaruan promosi.

Kami menyimpan sejarah permainan penuh anda selama akun anda aktif. Setelah penutupan akun, kami mengekalkan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan kawal selia di wilayah yang disokong.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' pada halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda yang terdaftar. Pautan itu sah selama dua jam untuk alasan keselamatan. Jika anda tidak menerimanya, periksa folder spam anda.

Akun tidak aktif kekal terbuka. Kami tidak akan menutup atau menghapus dana anda kerana tidak bermain selama beberapa bulan. Anda boleh log masuk semula pada bila-bila masa untuk menyambung bermain atau menarik dana anda.

Nama pengguna anda adalah tetap untuk keselamatan akun. Walau bagaimanapun, anda boleh mengubah alamat e-mel yang terdaftar dengan menghubungi sokongan kami dan menyelesaikan proses pengesahan. Ini mengambil masa kurang dari satu jam.

Anda boleh menarik duit kapan saja ke kaedah pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk deposit—Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Waktu pemprosesan biasanya 1-3 jam semasa waktu perniagaan di wilayah yang disokong kami.